Door de bomen ziet jouw ideale klant het bos niet meer. En dat is niet zo vreemd ook. Want laten we eerlijk zijn, hoe onderscheidend jij denkt dat je bent, er is altijd een bureau dat hetzelfde doet als jij. Agencies zijn namelijk de afgelopen jaren in groten getale uit de lucht komen vallen. De drempel om een agency te starten is namelijk niet erg hoog. Je hoeft eigenlijk alleen maar heel goed in iets te zijn en je kunt klanten aantrekken. Maar boven het maaiveld uitsteken vereist een oneerlijk concurrentievoordeel. En loads of ondernemerskills. In dit artikel lees je hoe je dat onderscheidende concurrentievoordeel opbouwt.
Waarom je anders MOET zijn dan je concurrenten:
In dat grote bos is iedereen een boom. Maar weet je wat het is met een bos vol bomen? Elke boom lijkt op elkaar. Stel je eens voor dat de agencywereld dat bos is. Hoe ga jij dan meer klanten aantrekken dan die andere agencies? Juist! Niet.
Het proces waarbij je jezelf onderscheid, noemen we positioneren. Oftewel, je positie claimen in je markt. Een positie die niet meer vergeten wordt.
Zoals je misschien al door hebt, is positioneren de eerste stap in het bouwen van een onderscheidende agency. Het bepaalt namelijk wie jij bent, hoe je communiceert en wat je klanten van je mogen verwachten.
Authenticiteit
De kern van een kraakheldere positionering die je helpt om nieuwe agencyklanten aan te trekken is: authenticiteit. Anders DURVEN zijn. Die markt opschudden met jouw vermogen om je te differentiëren. Door anders te zijn op een specialistische manier, breng je een aantal zaken teweeg:
- Je maakt een onmiskenbare specialist, omdat jij volgens je potentiële klant, kritisch naar je markt kijkt en daar ook wat aan doen. Dat geeft een betrouwbaar gevoel
- Je vergroot je exclusiviteit, omdat je niet bent zoals anderen. Als je visie past bij je ideale klant, dan kunnen zij nergens anders heen, dan naar jou.
- Je verdient uiteindelijk meer geld. Jouw klanten vertrouwen je namelijk helemaal op wie je bent en wat jouw expertise. Daarom is het niet alleen makkelijker om klanten binnen te halen, ze blijven langer en zijn bereid een hogere prijs te betalen.
Praktische Stappen naar Onderscheidend Vermogen:
Dus om meer van jouw ideale klanten aan te trekken moet je anders durven zijn. Anders zijn binnen de kaders van wat je ideale klant zoekt. En dat vereist een visie en toekomstplan.
Stap 1: Positioneren
Je begint dus altijd bij het positioneren van je agency binnen de markt. Dit vormt hoe jij je agency gaat runnen, hoe je gaat communiceren en hoe je klantbeleving vorm krijgt. Om je positionering te bepalen, ga je op zoek naar de merkbelofte waar jij helemaal voor staat. Dit hangt af van een aantal factoren, namelijk:
Visie bepalen
- Wat vind ik van de markt waarin ik opereer?
- Wat vind ik dan anders moet in die markt?
- Hoe ga ik dat “anders” uitdragen?
- Hoe ziet de ideale wereld van mijn visie er over 5 jaar uit?
Markt
- Welke markt wil ik bedienen?
- Wie zijn mijn concurrenten en hoe staan zijn in de markt?
- Wat gaat er volgens mij mis in de markt?
- Waarom moet dit opgelost worden?
- Hoe ga ik dit oplossen?
Doelgroep & ideale klant
- Welke klant trek ik het liefste aan
- Hoe past deze klant bij mijn visie?
- Wat voor probleem ervaart mijn doelgroep?
- Hoe ga ik deze doelgroep op een unieke wijze helpen?
Stap 2: Visuele identiteit creëren
Nadat je je visie en positionering bepaald hebt, ga je een visuele identiteit oftewel huisstijl creëren. Wat hierbij belangrijk is, is dat deze huisstijl ergens anders in de markt nog niet te vinden is, maar tegelijkertijd goed bij de visie past. Daarom kijk ik voor de uitstraling van de huisstijl altijd naar de kernwaarden uit je positionering. Die waarden zijn je peilers waarop je een visuele huisstijl bouwt.
Stap 3: Marketingstrategie & aanbod
Je hebt nu helder hoe je de markt wil veroveren. Like a BOSS! Maar nu komt het eropaan. Hoe ga je binnendringen tot die markt en hem uiteindelijk bedienen. Dat bepaal je met een marketingstrategie. Marketingstrategie geeft weer HOE jij in de lange termijn je klanten aan wilt trekken. Een marketingstrategie zegt alles over het eerste contact van je nieuwe lead. Daar werk jij namelijk naartoe en gebruik je ook weer andere strategieën voor. Ik deel marketingstrategie altijd op in: strategie en marketingaanbod. Je gaat namelijk doelen stellen en bepalen hoe jij je klanten aantrekt (door ze waarde te bieden, heel erg op gesprekken te focussen, etc.), maar hebt daarbij een aanbod nodig die triggert (zoals een kennismakingsgesprek).
Marketingstrategie bij veel agencies is saai, dertien-in-een-dozijn en vooral niet onderscheidend.
Stap 4: Website
Hè hè. Eindelijk iets praktisch om over te lezen zul je wel denken. Nu jij de basis van je agency gebouwd hebt (ook al kun je dat niet met alleen deze blog. Was het maar zo simpel 😉) is het tijd om naar buiten te treden. Maar voordat je dat doet, moet er een sterke thuisbasis zijn. Jouw walhalla, waar jij helemaal JIJ bent. Jouw visie. Jouw regels. Jouw wowfactor. Want dat is als agency megabelangrijk. Een wowfactor. Om te laten zien dat jij “de rules of the game” snapt en “top of the town” bent 🤩. Hoe jij jouw website ijzersterk neerzet? Dat komt aanbod in onze agencyscreening waar marketing een groot aandeel heeft. Ik kijk met je mee hoe dit anders en vooral beter kan en welke key things je bent vergeten om echt klanten binnen te trekken (goeie klanten)!
Stap 5: Merkactivatie
Merkactivatie is hetzelfde als een huis bouwen, waarna je hem verkoopt. Dat gaan we nu ook doen. Jouw huis is gebouwd, dus nu is het tijd om het lading en karakter te geven. Je gaat je namelijk je contactmomenten inrichten. Je gaat je marketingdoelen najagen.
Hierbij maak je een aantal keuzes:
- Welke kanalen kies ik? En passen deze kanalen bij mijn doelgroep en visie?
- Hoe communiceer ik per kanaal? Houd altijd je merkwaarden in je achterhoofd
- Welke ervaringen bied ik? Ga ik events geven, of juist webinars? En wat wil ik dat achterblijft?
- Kies je voor online marketingkanalen? Kies je dan ook voor ads?
Merkactivatie is een pain in the *ass.
I know, ik heb namelijk alle strategieën zowat al eens geprobeerd bij mijn eigen agency De Social Studio. Een hels proces, wat ook echt veel tijd en geld kost. Maar ik kan je vertellen, als je eenmaal GOUD in handen hebt, dan wil je nooit meer anders. Aan de slag met jouw groeiplan voor komende jaar, maar weet je niet waar je in godsnaam moet beginnen? Boek dan even een vrijblijvende agencyscreening!
Zelf niet meer de welbekende stuntpiloot uithangen?
Ik benadruk het kritiek belang van een onderscheidend vermogen in de verzadigde agencywereld. En ja, er is nog genoeg markt over voor onderscheidende spelers, maar dan zul je als agency wel ANDERS moeten zijn. Vergelijk jezelf met een boom in het bos en wees kritisch. Is er NIEMAND die doet wat jij doet?
Dat oneerlijke concurrentievoordeel is niet zo ver te zoeken dan je denkt, maar dan moet je wel weten waar je moet zoeken… Een agency groot maken gaat namelijk niet over een nacht ijs en al helemaal niet als je niet weet hoe je moet groeien. Hoe briljant jij als persoon ook bent. Ook de kip met gouden eieren moet gevoed worden.
Dus … Klaar om gevoed worden? Zodat jij je droom van een grotere en/of efficiëntere agency met 9 vingers in de neus werkelijkheid maakt. Boek dan even je vrijblijvende agencyscreening zodat ik je precies kan vertellen wat je nu doet en wat je moet doen om je doelen te bereiken.
